产品质量承诺
我公司始终坚持科技先导、优质高效、用户至上、信誉**的经营宗旨,且投标设备的设计、制造、安装及调试等全过程都严格按照ISO9001:2000较新版体系进行管理,对产品质量承诺如下:
保证按国家有关标准设计、制造产品;
保证供应全新的、技术先进成熟的、质量优良的、设备选型安全可靠的设备;
除尘器本体所有入孔门及其它需密封部位均采用了硅橡胶玻璃纤维密封,保证除尘器本体漏风率≤3%;
对传动件采用优质材料和合理结构,保证整个传动系统在二个大修期内无故障。
在质保期内,由于我公司原因,提供的设备有缺陷或技术文件有错误,我公司将立即无偿更换和修理,并承担由此产生的一切费用;
**过质保期后,我公司也提供价格合理的备品备件及技术服务。
售后服务承诺
我们再作出如下承诺:
积极配合用户和设计院进行方案论证和设计,无偿提供有关技术资料和数据分析,做好售前服务;
产品质量实行三包:包修、包换、包退;
无偿为用户提供人员培训服务;
定期进行用户访问,主动征求意见、解决问题、改进工作,**保证备件供应;
设备由于厂方设计和制造质量的问题,由制造厂商无偿修理或更换零部件,保证正常运转;
在设备安装、调试期间,及时派有经验的技术人员及工人到现场指导安装调试,并负责处理设备制造质量问题,由此引起的费用由厂家负担;
在质量保证期满后,厂家无偿提供产品的技术咨询,并负责产品的终身维修,并以优惠价格提供备品备件;
厂方保证为用户提供全天候、*服务,若来电或来函,保证在48小时内服务到位